রেফারেন্স

t688 গোপনীয়তা নীতি — তথ্য ব্যবস্থাপনার স্বচ্ছ নির্দেশিকা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি আর কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সব খোলামেলা লেখা আছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে সেই আর্থিক তথ্যের সুরক্ষাও এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ নীতিলেনদেন সুরক্ষাঅনুরোধে তথ্য মুছে ফেলাকুকি ব্যবস্থাপনা
t688 t688 গোপনীয়তা নীতি — তথ্য ব্যবস্থাপনার স্বচ্ছ নির্দেশিকা
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের ব্যবস্থাপনা

t688-তে আপনার তথ্যকে আমরা কয়েকটি স্তরে সুরক্ষিত রাখি। প্রযুক্তিগত সুরক্ষা থেকে শুরু করে অভ্যন্তরীণ নীতিমালা — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি। নিচে মূল ব্যবস্থাগুলো জানুন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ফোন বা কম্পিউটার থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত সব তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। bKash বা Nagad-এর লেনদেন তথ্য পথিমধ্যে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন সক্রিয় রাখতে আর বিশ্লেষণ কুকি দিয়ে সাইটের কার্যকারিতা বুঝি। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণ সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা একটি নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে ফেলি — তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই সময়সীমা ভিন্ন হতে পারে। মুছে ফেলার আগে আপনাকে জানানো হয়।

অভ্যন্তরীণ প্রবেশাধিকার

আপনার তথ্যে শুধু প্রয়োজনীয় দলের সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে — সবার জন্য উন্মুক্ত নয়। প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয় যাতে কে কখন দেখেছে তা ট্র্যাক থাকে।

তথ্য সংশোধন অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ জানাতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা পরিবর্তন করি। মুছে ফেলার অনুরোধও একইভাবে করা যায়।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করি। বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষকে কোনো তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সাহায্য পাওয়ার পথ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয়ে আমরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে জবাব দিই — অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি বার্তা পাঠান অথবা নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করে দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন বলে উল্লেখ করলে দ্রুত সংশ্লিষ্ট দলের কাছে পৌঁছাবে। চ্যাটে আপনার অ্যাকাউন্ট ফোন নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত হয়।
ইমেইল অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন — বিষয়ে 'তথ্য মুছে ফেলা' বা 'তথ্য দেখা' উল্লেখ করুন। অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ফোন নম্বর ও নাম দিন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য অংশে যান। সেখানে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর নিজেই হালনাগাদ করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের অনুমোদন লাগতে পারে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

আপনার তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন বারবার আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো বিষয়ে আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষিত হয়। মোবাইলে ব্রাউজ করলে যন্ত্রের ধরন ও সেশন তথ্যও আমরা রাখি।

না, আমরা আপনার আর্থিক তথ্য বিক্রি বা বিপণনের জন্য ভাগ করি না। শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে ন্যূনতম তথ্য আদান-প্রদান হয়। এর বাইরে কারো কাছে যায় না।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে স্থানীয় আইনে বাধ্যবাধকতা থাকলে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

সেশন কুকি আপনার লগইন সক্রিয় রাখে — প্রতিবার পাসওয়ার্ড না দিলেও চলে। বিশ্লেষণ কুকি সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত তা বুঝতে সাহায্য করে। আপনি চাইলে যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে — এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে। মুছে ফেলার আগে আপনাকে অবহিত করা হয়।

SSL মানে আপনার ফোন থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত তথ্য কোডে রূপান্তরিত হয়ে যায়। পথিমধ্যে কেউ এই তথ্য পড়তে পারে না। bKash বা Nagad-এর রেফারেন্স নম্বর, আপনার পাসওয়ার্ড — সবই এনক্রিপ্টেড থাকে।

হ্যাঁ, নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন আনলে আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল বা ফোনে জানানো হয়। ছোট আপডেট এই পৃষ্ঠায় প্রকাশ করা হয়। চাইলে যেকোনো সময় এসে সর্বশেষ সংস্করণ পড়তে পারেন।

ফোন নম্বর দিয়ে আমরা অ্যাকাউন্ট যাচাই করি — OTP পাঠিয়ে নিশ্চিত হই আপনিই লগইন করছেন। পাসওয়ার্ড ভুলে গেলেও ফোনে কোড পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করা যায়। বিপণন বার্তায় এই নম্বর ব্যবহার হয় না।

না, প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য শুধু সেই ব্যবহারকারী ও আমাদের অনুমোদিত দলের কাছে থাকে। আপনি শুধু নিজের তথ্য দেখা বা পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাই ছাড়া কোনো তথ্য কাউকে দেওয়া হয় না।

bKash, Nagad, Rocket — তিনটি মাধ্যমের লেনদেন তথ্যই একই স্তরে SSL এনক্রিপ্ট করা হয়। আলাদা কোনো পার্থক্য নেই। রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।